無(wú)論哪個(gè)行業(yè),都離不開(kāi)溝通,淄博網(wǎng)站建設(shè)自然也不例外。小編從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)時(shí)間也不短了,在這里整理了一些常見(jiàn)的問(wèn)題,希望對(duì)大家有幫助。
首先,不一樣的客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的需求是不一樣的,我們?cè)诮ㄕ镜臅r(shí)候要明確客戶(hù)需求,是要展示站還是營(yíng)銷(xiāo)站,這個(gè)在前面的文章中有介紹,二者的區(qū)別就不多加贅述了。做網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),不是把設(shè)計(jì)師的想法強(qiáng)加給客戶(hù),而是在清晰客戶(hù)需求之后給出更專(zhuān)業(yè)的建議,不是否定客戶(hù)的想法,而是考慮如何實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求。因此,要做到有效溝通。
其次,內(nèi)容的添加。在添加時(shí)需要問(wèn)一下客戶(hù)有沒(méi)有特殊需要,比如加水印,那么水印內(nèi)容是什么。這些都不復(fù)雜,一句話(huà)就問(wèn)了,如果沒(méi)有問(wèn)到,那資料添加完了客戶(hù)再說(shuō)不滿(mǎn)意,那這個(gè)鍋要誰(shuí)背?很多客服人員在工作過(guò)程中會(huì)忽略,寫(xiě)備忘錄、貼便利貼都不管用,那沒(méi)有別的好辦法,可能客戶(hù)多退回來(lái)幾次就記住了吧。
還有,習(xí)慣。不要拿自己平時(shí)的習(xí)慣去對(duì)待所有客戶(hù),山東北斗營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司希望大家對(duì)待每一位客戶(hù)都像對(duì)待自己的第一位客戶(hù)那樣用心。
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